Les produits
À partir de quel âge les produits Smart Family sont-ils adaptés ?
Nos produits sont principalement destinés aux enfants à partir de 3 ans, mais certains jeux peuvent convenir aux enfants plus âgés selon leur niveau de développement. Chaque produit a un âge recommandé indiqué sur sa fiche.
Comment les jeux Smart Family contribuent-ils au développement des enfants ?
Nos jeux sont conçus pour stimuler différentes compétences telles que la motricité fine, la créativité, la concentration et la résolution de problèmes. Ils permettent aux enfants d'apprendre en s'amusant, dans un environnement sécurisé et stimulant.
Est-ce que les activités Smart Family sont adaptées pour jouer en famille ?
Oui les activités sont parfaites pour des moments de divertissement en famille. Elles offrent une alternative saine aux écrans et permet de renforcer les liens familiaux à travers des activités ludiques et éducatives. Les adultes peuvent également participer et partager des moments de complicité intergénérationnelle.
Les activités Smart Family sont-elles sûres pour les enfants ?
Absolument. La sécurité est notre priorité.
Les activités Smart Family sont fabriquées avec des matériaux non toxiques et conformes aux normes de sécurité des jouets. (ABS écologique, sans BPA, sans phtalates).
L'ensemble des pièces des activités sont pensées et fabriquées pour éviter tout
risque de blessure, et de taille modérée pour éviter tout risque d’ingurgitation.
Services Client
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@smartfamily.store
ou par téléphone au 0756804810
Notre équipe de service client sera ravie de répondre à toutes vos questions.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous disposez de 30 jours pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour initier la procédure de retour. Nous vous proposerons soit un échange, soit un remboursement selon votre préférence.
Comment je peux suivre la livraison de mon colis ?
Lorsque vous passez votre commande, veuillez prévoir jusqu'à 2 à 5 jours ouvrables pour le traitement de votre commande.
Notre entrepôt de traitement des commandes emballera vos marchandises et les fera expédier le plus rapidement possible.
Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi de votre commande.
Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi ou si vous n'avez pas de mises à jour sur la page d'état de votre commande après 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter immédiatement et nous étudierons la situation.
Encore des questions ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez encore des questions. Nous nous ferions un grand plaisir de pouvoir vous répondre :)